Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)
1. Informations légales Entreprise : RBF France
Site internet : www.robochef.fr
Contact : info@robochef.com
Responsable de publication : RoboChef
2. Produits et services RoboChef propose à la vente des plats cuisinés, boissons non alcoolisées, menus et desserts, disponibles à la commande via le site internet, l'application mobile ou directement au comptoir du restaurant.
3. Modalités de commande Les commandes peuvent être passées sur l'application RoboChef, sur le site www.robochef.fr, ou directement en restaurant. La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour commander.
4. Prix et paiement Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC). Tous les moyens de paiement courants sont acceptés (cartes bancaires, paiements mobiles, titres-restaurant, etc.). Le paiement s'effectue en ligne ou au comptoir selon le mode de commande choisi.
5. Programme de fidélité Un programme de fidélité est disponible via l'application RoboChef. Il permet aux utilisateurs de cumuler des points à chaque commande et de bénéficier d'avantages ou de réductions.
6. Données personnelles RoboChef collecte certaines données personnelles, telles que l'adresse e-mail, dans le cadre de la passation de commande ou de l'inscription au programme de fidélité. Ces données sont utilisées pour assurer le traitement des commandes et pour l'envoi d'offres commerciales.
Les données sont stockées de manière sécurisée via notre prestataire Belorder. Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.
7. Utilisation de la plateforme Toute utilisation abusive ou frauduleuse de l'application, du site ou du programme de fidélité peut entraîner la suspension du compte utilisateur ou l'annulation des avantages acquis.
8. Modifications RoboChef se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
9. Loi applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.